Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền (Return & Refund Policy)

Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền (Return & Refund Policy)

• Thời gian đổi trả: Quý khách có quyền đổi trả sản phẩm hoặc yêu cầu hoàn tiền trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu không ưng ý.

• Điều kiện đổi trả/hoàn tiền:

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện, tem mác (nếu có), không có dấu hiệu đã qua sử dụng, hư hỏng.

  • Quý khách cần giữ hóa đơn hoặc xác nhận mua hàng từ CabiQ.

  • Khi nhận lại sản phẩm cũ, CabiQ sẽ tiến hành xác minh tình trạng nguyên vẹn của sản phẩm.

• Quy trình đổi trả/hoàn tiền:

  1. Liên hệ hotline 0852822558 hoặc email để thông báo yêu cầu đổi trả/hoàn tiền và cung cấp thông tin đơn hàng.

  2. CabiQ sẽ hướng dẫn Quý khách gửi trả sản phẩm.

  3. Sau khi nhận được sản phẩm và xác minh tình trạng, CabiQ sẽ tiến hành gửi sản phẩm mới (trong trường hợp đổi) hoặc hoàn tiền vào tài khoản ngân hàng của Quý khách (MB Bank - Đào Anh Quân - 948686899999) trong vòng X ngày làm việc.